新零售是否就等同于无人零售？

新零售概念在阿里云栖大会上露面后，广泛进入人们的视野。新零售具体在实际生活中究竟是什么？无数企业为自己贴上了新零售开发商的称号，其产品却隶属于无人零售行业，那么是否新零售就等同于无人零售呢？下面我们就对新零售以及无人零售进行区分。

首先要明白什么是新零售？新零售指的是以人工智能、大数据、新技术对生产、流通以及销售环节做出优化，实现线上服务、线下体验与现代物流相融合的零售新模式。描述的通俗一点就是让整个零售流程变得更高效，让客户在消费时能更快、更方便、更实惠。

那什么又是无人零售?无人零售当前最火热的三个模式是：无人超市、无人货架以及自动售货机。人们意识中的无人指的是整个运营模式中无人工参与，然而我们却不难发现，这些无人零售在监控、补货、维修环节少不了人工的参与，甚至在无人超市也有服务员的身影。这样的模式能叫无人么？无人零售的“无人”是指在付款环节无人工参与，客户进行自主消费。而像服务员这样的存在则是为了更好地向客户提供服务，像无人超市中的冷饮制作就少不了服务员。

无人零售会和新零售概念混淆，原因在于它们都是让整个服务流程变得高效、快捷。你甚至可以说国内新零售的趋势是无人零售，但这并不意味着新零售就是无人零售，而是无人零售包含在新零售内。新零售的目的是打破传统电商的模式，让每一位商家都有自己独立的线上售货平台，那么我们以无人零售中的自动售货机为例，看看它是如何将这个理论实现的。

自动售货机的线上服务是通过大数据将售货机内商品的销售情况传送到云平台。这个云平台由自动售货机的运营商管理，在云平台上可以获得科学、准确的数据，这些数据能显示出售货机真实的商品售卖情况，便于运营商对商品类型进行合理调整，或者是及时提醒运营商进行补货。

线下的体验也就是客户的消费体验。商家在线上对数据进行了整理从而在线下真正实现对客户需求商品的投放，让客户消费的商品都是自己想要的、喜爱的，极大程度上提升了客户满意度。及时的补货、维修更是让自动售货机随时为客户提供便捷的服务，客户的需求得到了满足，自然线下的体验也就变得美好。

新零售是一个长期战役，无人零售是落实新零售的第一步，也是最基础的一步。新零售之所以能够发展，创新技术的研发功不可没。创新技术应该落实到新零售每个小的部件上，以先进技术为依托，将整个行业提升一个档次。大象盒子目前致力于打造自动售货机，在研发自动售货机上有着独特的技术，如果您对自动售货机有着更多的想法，不妨联系我们完成理想的售货机定制。