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酒店客房售货机——打造零距离消费

酒店规范化的管理正在一步步完善,酒店客房售货机的加入让其事半功倍。自动售货机在无人零售的热潮下火速发展,为打破品种单一的格局,开始向各个领域进军。针对酒店环境打造的酒店客房售货机便是其一。

 

酒店客房售货机面对的消费群体较固定,具体可划分为两类:外出办公、游玩、探访亲戚朋友;情侣间约会。清楚了这个情况,便可以对商品进行大致的思考和选择。零食、饮料的提供以满足住客的口腹之欲,两类住客都会产生需求。在酒店这个环境中,住客更愿意放松自己不愿花时间外出购物,那么客房售货机的商品便是最佳的选择。

 

客房售货机情趣用品的提供,不仅契合情侣间的需求,也是扩大销路的一种方式。“性”作为一个敏感话题,许多人都羞于阐述,于是在对相关产品进行购买时,往往是匆匆而过,无法对情趣用品进行挑选获取更多美妙的体验。

 

网上购物看似是一个不错的选择,但是远水救不了近火,当人们在计划外突然需要时,网购耗费时间太长。并且网上购物商品质量参差不齐,很难分辨优劣。客房售货机提供的情趣用品全是正规厂家生产,包括杜蕾斯、第六感、杰士邦等著名品牌,首先在质量上就无需担忧。同时客房售货机提供多样的产品,住客可根据自己的喜好进行挑选,客房售货机采用格子柜结构,住客可以清晰的看到商品细节,激发潜在消费群体。

 

除了有商品丰富多样、高质量的优点,客房售货机更人性化的一点就是:有效的保护了消费者的隐私。退房时无需再到前台进行商品的核对,避免了消费情趣用品后被揭露的尴尬,很好的提升了消费者的住宿满意度。并且商品通过客房售货机售卖,被很好的保护起来,不会发生因商品缺失而导致和住客发生矛盾纠纷的情况出现。

 

客房售货机的零距离还体现在商品不“迟到”,每名住客入住时都能保证商品的正常提供,这得归功于客房售货机的运营模式和酒店管理模式的配合。客房售货机的补货工作由打扫房间的保洁人员进行,在对设备进行安装时会教授和指导保洁人员补货方法,住客退房后保洁人员就会对房间进行清扫同时进行补货。

 

传统的酒店客房有偿商品售卖方式存在许多弊端:

商品零零散散,摆放不规范,容易发生漏查和缺失,造成酒店和住客的纠纷。

商品全开放,能被任意接触或恶意损坏,存在安全隐患。

不具备隐私保护功能,难以保证销量造成库存货损,无法激发潜在消费群体。

 

这种模式下商品的销售更像是行业间的效仿、例行公事,没有真正做到让客房商品的售卖成为一个利润增长点,而客房售货机的出现将其化为现实,打破了客房商品有需求没销量的僵局。

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